首先,看這樣一個例子。
如果你購買某大牌的化妝品,或是洗面奶,或是洗發(fā)水,同樣的品牌、規(guī)格,最終在線下門店和線上旗艦點購買到的產品質量可能是不一樣的。
——這已經是電商運營的公開秘密。相同的包裝,但是線下產品和線上產品是存在差異的,當然,價格也不同。“通常來說,線上的價格可能更為低一些,或者容量更大?;蛘咂渌矫娴牟顒e。”方維網絡一位從事網上商城建設的設計師解釋說。
這一個例子的結論是:在不同的地方,商家向消費者呈現(xiàn)的產品是不同的。
現(xiàn)在我們將這一結論套用在搜索引擎上——使用不同的設備,應該呈現(xiàn)不同的搜索結果。不同的設備包括但是不限于PC、智能手機、平板。
“雖然現(xiàn)在百度、谷歌等搜索引擎已經在調整算法,甚至開發(fā)不同的搜索產品,不同設備上呈現(xiàn)的搜索結果也有差異,但是差異還不夠大。”方維網絡一位產品經理認為。
如何進一步拉大PC和移動端抖索引擎結果的差異呢?深圳方維網絡提供幾點自己關于這一問題的思考。
基于屏幕大小拉開差異
PC和智能手機屏幕大小不同,從用戶體驗的角度出發(fā),每一頁搜索結果,應該呈現(xiàn)不同數(shù)量的內容,這一點,搜索引擎其實已經在做了。以百度為例,在PC端呈現(xiàn)的搜索結果在10條左右,而在移動端每一頁呈現(xiàn)的搜索結果僅有一半。
基于年齡段不同拉開差距
在不少分析搜索引擎的文章中,都指出這樣一種觀點——手機多是在下班之后使用,碎片時間使用,而電腦則是上班使用,所以,PC端應該傾向于呈現(xiàn)工作有關的搜索內容,而移動端應該呈現(xiàn)娛樂、生活方面的內容。
方維網絡不這么認為。PC和手機造就不是一個上班用、一個下班用,基本上已經很難嚴格區(qū)分時間段。甚至可以說,很多人一個周也不打開電腦。所以,根據(jù)使用時間段來區(qū)分結果,是不合理的。
方維網絡認為,搜索引擎應該根據(jù)用戶的搜索關鍵詞以及注冊信息,對用戶年齡有一個基本判斷,根據(jù)用戶年齡段,來呈現(xiàn)不同的搜索結果。例如,PC搜索的使用者多是成年人,而移動端搜索用戶以青少年居多。
基于興趣不同拉開差異
我們如何能夠知道一個人興趣,搜索引擎公司當然不可能對每一個用戶進行調查,更不應該更多去觸犯用戶隱私。此時,“副產品”的作用就體現(xiàn)出來了。
這方面,百度做的當然是最成功的。百度旗下的貼吧、網盤、糯米、音樂、視頻、翻譯、地圖、文庫等等,都是可以為搜索引擎服務的。通過對用戶行為的追蹤,結合大數(shù)據(jù)分析和算法,是可以探測和揣摩到用戶興趣的。
例如,如果百度的關聯(lián)產品得到智能用戶的極大青睞,那么,移動搜索的結果就應該呈現(xiàn)更多用戶感興趣的內容。
方維網絡認為,目前,PC與移動搜索的差距不是變大了,而是還是差距太小。未來,搜索結果差距越大,越能夠說明搜索引擎的進步和進化。