如何打第一通電話這個(gè)其實(shí)是作為電商銷售小白的第一門功課。下面小編就為大家整理了一些語(yǔ)速和場(chǎng)景應(yīng)用。
第一通電話常見誤區(qū)：場(chǎng)景模擬；
您好，請(qǐng)問是XX公司的李總嗎？
我是小程序的，看到您是做連鎖飲料店的，
微商城和小程序您需要了解一下嗎？
這個(gè)是你嗎？！
需要反??；
最大誤區(qū)：提出很容易被拒絕的問題
（你現(xiàn)在有時(shí)間嗎？你想了解一下？你了解有贊嗎？）
誤區(qū)1：缺少準(zhǔn)備，缺少對(duì)客戶的了解，太生硬！
誤區(qū)2：形式單一，過于形式化，推銷屬性太過明顯！
誤區(qū)3：內(nèi)容匱乏，沒有任何場(chǎng)景和案例，難以引起客戶的興趣。
誤區(qū)4：缺少自我/公司介紹和包裝
誤區(qū)5：不和客戶約具體的時(shí)間
第一通電話的目的

了解客戶信息
約見面（別忘記了我們不是電銷 見面可以很大增加客戶的信任感）電話邀約的要點(diǎn)；
A）打電話之前的準(zhǔn)備
搜集客戶的信息，全面了解，找到切入點(diǎn)，設(shè)計(jì)話術(shù)框架
B）封閉式提問
讓客戶做選擇題，不是問答題；
C）反復(fù)邀約
只要客戶不掛斷，就要反復(fù)邀約，明天不行就后天，加料！
D）加微信/確定下次電話時(shí)間
加微信不是為了發(fā)資料！是為了互動(dòng)！約好下次電話時(shí)間，再打電話不突兀。
第一通電話話術(shù)想一想
如果是你接到銷售電話，
你會(huì)對(duì)什么信息感興趣？
常用有效邀約方法——同行刺激李總、您好！我是xxx公司的運(yùn)營(yíng)服務(wù)商的小張，
專門為咱們這個(gè)行業(yè)提供微信營(yíng)銷解決方案的，
我們深圳的奈雪的茶、喜茶都是跟我們合作的，
現(xiàn)在每個(gè)月能從線上獲取幾千筆訂單，增加幾十萬(wàn)的銷售額呢！   
可能一
客戶：怎么做的/多少錢/不說話
李總您明天上午9點(diǎn)還是10點(diǎn)在店里啊？我?guī)е覀兊慕鉀Q方案拜訪您
我們一起簡(jiǎn)單探討一下。
可能二
客戶：不需要！
沒關(guān)系李總，您是這個(gè)行業(yè)的前輩，正是我們要去學(xué)習(xí)的對(duì)象
明天上午9點(diǎn)還是10點(diǎn)在店里?。课?guī)е覀兊慕鉀Q方案拜訪您
好好跟您學(xué)習(xí)一下
2、常用有效邀約方法——客戶動(dòng)態(tài)
李總、您好！我是xxx公司的運(yùn)營(yíng)服務(wù)商的小張，
專門為咱們這個(gè)行業(yè)提供微信營(yíng)銷解決方案的，我們深圳的奈雪的茶、喜茶都是跟我們合作的。
像奈雪的茶上個(gè)月開的那家新店，就是采用了線上預(yù)熱新店試吃活動(dòng)結(jié)合爆款下午茶的預(yù)售拼團(tuán)。
在開業(yè)當(dāng)天到店自提。吸引了一千多人當(dāng)天進(jìn)店，
新店的人氣特別旺！比之前花幾萬(wàn)塊做廣告的效果都好。
李總，我聽說您家馬上要在XXX路開新店了啊。
可能一
    客戶：怎么做的/多少錢/不說話
    李總您明天上午9點(diǎn)還是10點(diǎn)在店里?。课?guī)е覀兊慕鉀Q方案拜訪您
    我們一起簡(jiǎn)單探討一下
可能二
    客戶：不需要！
    沒關(guān)系李總，您是這個(gè)行業(yè)的前輩，開了這么多店一定非常有經(jīng)驗(yàn)。
    明天上午9點(diǎn)還是10點(diǎn)在店里?。课?guī)е覀兊姆桨赴菰L您
好好向您請(qǐng)教一下。
常用有效邀約方法——直播帶貨李總、您好！我是xxx公司的運(yùn)營(yíng)服務(wù)商的小張，
現(xiàn)在直播行業(yè)是風(fēng)口，我們這邊能提供直播電商工具、流量和貨源
您這邊今年有計(jì)劃做直播電商嗎？
可能一
客戶：怎么做的/多少錢/不說話
李總您明天上午9點(diǎn)還是10點(diǎn)在店里?。课?guī)е覀兊慕鉀Q方案拜訪您
我們一起簡(jiǎn)單探討一下
可能二
客戶：不需要！
李總現(xiàn)在直播電商屬于風(fēng)口期間，您現(xiàn)在不做未來也有可能做，不如提前做一些了解
明天上午9點(diǎn)還是10點(diǎn)在店里啊？我?guī)е覀兊慕鉀Q方案拜訪您。
希望以上的資料可以幫到大家。如有不足，請(qǐng)多諒解。小程序的后臺(tái)程序管理敬請(qǐng)留意下一期文章發(fā)布。
希望以上的資料可以幫到大家。如有不足，請(qǐng)多諒解。敬請(qǐng)留意下一期文章發(fā)布《如何減少電話被拒絕》。
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