一個顯而易見的現(xiàn)象是——響應式網(wǎng)站的轉化率遠遠低于此前的網(wǎng)站,當然也低于直播、小程序、公眾號、第三方商城等其它平臺。本文,我們將探討兩個問題:第一,響應式網(wǎng)站的轉化率為何較低?第二,有哪些設計技巧可以提升響應式網(wǎng)站的轉化率?

響應式網(wǎng)站的轉化率為何較低?
我們認為有三個原因。這三個原因與響應式網(wǎng)站設計無關,而是與整個互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展有關。
第一,平臺多樣化。
在移動互聯(lián)網(wǎng)普及之前,網(wǎng)站是企業(yè)的重要平臺,甚至是唯一平臺,所以,會獲得眾多的銷售線索。隨著電商、自媒體等崛起,企業(yè)對外平臺增多,網(wǎng)站的唯一性消失,轉化率自然降低。
第二,跳轉無縫化。
在手機上,從網(wǎng)站跳轉到第三方商城、公眾號沒有過多的阻礙。所以,存在一些訪客,訪問網(wǎng)站之后跳出,到商城或者微信小程序上消費,但是這一數(shù)據(jù),一般不會統(tǒng)計到網(wǎng)站的轉化率之中。
第三,體驗弱化。
與自媒體、短視頻、公眾號上使用體驗相比較,網(wǎng)站的使用體驗在不斷弱化,即便是響應式網(wǎng)站,使用體驗無法追趕直播、公眾號等。
所以,即便是響應式網(wǎng)站,訪客轉化率其實是一直在不斷降低的。
提升響應式網(wǎng)站轉化率的設計技巧
其一,較少的內容。
在開發(fā)響應式網(wǎng)站時,首先要考慮的是你要在設備上展示的內容。手機設備的屏幕很小,這意味著你必須在提供給小空間上顯示較少但相關的內容。內容應該能夠在不使用太多詞語的情況下傳達給用戶,用戶不會為了找到自己喜歡的東西而閱讀所有內容。
其二,字體大小適當。
字體大小是登陸頁面決定網(wǎng)站轉化率的一個極其重要的部分。字體大小為16px或1em被認為是完美的內容可讀性。雖然有人可能會說,他們仍然可以正確地閱讀14像素,但有很大比例的視障人士需要考慮在內。
雖然文本可以通過移動設備放大,但它會將內容移出屏幕,并使屏幕可滾動,這并不受用戶的歡迎。
其三,拇指區(qū)域設計。
拇指區(qū)域已經(jīng)成為一個結論性的論點有一段時間了,它是許多手機設計和手機網(wǎng)頁實現(xiàn)研究的堅實基礎。拇指區(qū)域是指手機屏幕上決定我們的拇指到達某個點的難度或難度的區(qū)域。一項研究得出的結論是,49%的人用一只手操作手機,只有15%的人用雙手操作手機。在這些做手術的人中,67%的人是通過右手拇指做操作。
所以,重要的信息和按鈕,必須要設計在拇指區(qū)域內,包括CAT按鈕、核心信息等。
其四,兩秒規(guī)則。
當加載任何產(chǎn)品時,谷歌的目標是0.5秒的加載時間。但是別擔心,盡管我們在過去的十年里取得了很大的進步,但實際上我們還沒有接觸到如此高性能的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。2秒是用戶對網(wǎng)站加載時間的“可接受性”。事實證明,跳出率很大程度上取決于網(wǎng)站加載時間。
所以,任何網(wǎng)站要盡量在兩秒內完成加載。
除了本文討論的要點之外,作為開發(fā)人員,還可以對網(wǎng)站進行某些增強,以實現(xiàn)更好的轉換。無論是轉化率、口碑還是其他目標,你都會因為更好的用戶體驗而獲得回報。增強功能,如在按下后退按鈕時不會丟失會話,在多個設備上提供購物車支持,或關閉漢堡菜單中的導航欄。用戶總是會注意到這些增強,對他來說越容易,轉換的機會就越大。