UX 設計是每個網(wǎng)站的基礎，是通過提高網(wǎng)站的可用性、效率和可訪問性來增加用戶樂趣的過程。此外，網(wǎng)站的轉換率直接源自其用戶體驗設計。
網(wǎng)站的用戶需要更多的時間和耐心來弄清楚一個復雜的設計。因此，當您創(chuàng)建一個主要目標是提供更高轉化率的網(wǎng)站時，用戶體驗設計是一個重要的考慮因素。讓我們考慮一些證明網(wǎng)站用戶體驗設計重要性的數(shù)據(jù)，如下所示：

• 根據(jù)研究，給某人留下第一印象只需要 0.1 秒，但網(wǎng)站訪問者形成對網(wǎng)站的看法所需的時間要少得多——只需 0.05 秒。 
• 無論用戶是否決定使用網(wǎng)站，他們將主要依賴于他們在前 50 毫秒內(nèi)形成的關于網(wǎng)站的意見。
• 根據(jù) Chartbeat 統(tǒng)計，用戶有 66% 的時間都花在首屏以下。ClickTale 報告了類似的發(fā)現(xiàn)，并發(fā)現(xiàn)用戶在 76% 的網(wǎng)頁上使用了滾動條。
• 增強網(wǎng)站的用戶體驗可以增加潛在客戶和購買量，并培養(yǎng)品牌傳播者。

在本文中，我將討論六個改善網(wǎng)站用戶體驗的設計技巧，以通過更好的用戶體驗設計提高其轉化率。
 

 

 

 

用戶體驗設計

用戶體驗設計是指主要關注提供積極的用戶體驗而不是關注產(chǎn)品效用的方法。無論產(chǎn)品是物理產(chǎn)品還是數(shù)字產(chǎn)品，用戶體驗設計的主要目標都是為客戶提供他們需要的東西。
UX 設計的許多方面都會影響網(wǎng)站的轉化率。要對網(wǎng)站的設計進行審查，您應該了解以下內(nèi)容：

• 站點的業(yè)務目標 (KPI)
• 語音、語氣和品牌指南
• 高影響力頁面——使用參與度指標和熱圖來確定哪些頁面獲得最多訪問或轉化幫助
• 整個購買者旅程中的用戶目標
• 用戶角色
• 常見情況，例如用戶的環(huán)境和用戶訪問站點的渠道
• 用戶使用網(wǎng)站的最常見平臺——桌面或移動設備
• 競爭對手和他們提供的體驗

 

增加轉化率的 6 個設計技巧

現(xiàn)在，讓我們考慮一些可以提高網(wǎng)站轉換率的用戶體驗設計技巧。
 
 

1. 創(chuàng)建一個簡單的頁面布局

在網(wǎng)站的每個部分，您都希望訪問者首先瀏覽最重要的內(nèi)容。實現(xiàn)這一目標的一種方法是在設計頁面布局時考慮到人類行為。盡管 Internet 上有數(shù)以千計的網(wǎng)站，但大多數(shù)網(wǎng)站訪問者都習慣于許多網(wǎng)站通用的特定布局，因此不要試圖重新發(fā)明輪子。
最有效的策略之一是為您的訪客提供充足的喘息空間。您的訪問者必須能夠檢查您的網(wǎng)站，同時開始了解您的業(yè)務。在設計和開發(fā)網(wǎng)站布局時，您無需成為平面設計師即可制作出吸引人的內(nèi)容。Web 上有許多資源可以為您提供幫助。

 

2. 創(chuàng)建明確的號召性用語

號召性用語 (CTA) 通常是引導人們進行某種類型的網(wǎng)站轉換的按鈕，例如，開始試用、注冊更新或時事通訊、下載應用程序、預約咨詢、購買等等其他類型的轉換。設計和實施清晰、吸引人的號召性用語按鈕可增強任何網(wǎng)站的用戶體驗。您應該在每個網(wǎng)頁上包含一個號召性用語元素，將號召性用語放在首屏上以確保訪問者可以立即訪問它是至關重要的。
讓我們考慮一些號召性用語按鈕的設計指南：
l CTA 的顏色很重要。顏色可以幫助 CTA 按鈕脫穎而出并獲得突出。使用與整體頁面設計顏色形成鮮明對比的 CTA 顏色。
l CTA 的措辭應該以行動為導向。避免在標簽或內(nèi)容中使用被動動詞。相反，使用主動語態(tài)提示用戶采取所需的操作。
l 號召性用語文本的字數(shù)最多應包含五個字。
 

3. 提高內(nèi)容的可讀性

毫無疑問，內(nèi)容會極大地影響在線體驗，內(nèi)容的構成會影響受眾對您品牌的看法。
使用簡短的詞語，將復雜的信息分成幾個部分，并使用要點使您的內(nèi)容更容易理解。確保您使用的字體在所有顯示器上都清晰可辨。
正如我之前提到的，大多數(shù)訪問者只會瀏覽您的頁面。因此，請確保您的標題和段落易于閱讀。
 

4. 檢測404錯誤

用戶在搜索時通常會預期會轉到他們要查找的特定頁面。如果訪問者遇到問題，很可能是 404 錯誤，他們會轉到另一個站點以獲得更快的服務。
因此，404 錯誤有可能使消費者離開網(wǎng)站。但我認識到 404 錯誤并非完全可以預防。那么，您如何解決這個問題呢？
l 第一步是確定哪些查詢導致 404 錯誤并盡快糾正這些故障。
l 不要重定向到帶有 404 錯誤消息的典型頁面：無法顯示頁面，而是自定義錯誤頁面，以便用戶發(fā)現(xiàn)它們友好且有用。
l 在錯誤頁面上添加有用的、引人入勝的、有吸引力的圖片，以減少用戶的挫敗感。
l 讓用戶明白該網(wǎng)站提供了愉快、易于使用的瀏覽體驗。為此，通過個性化更改這些錯誤消息的措辭。
 

5. 提供完整的聯(lián)系信息

當訪問者第一次登陸網(wǎng)站時，他們可能需要幫助來信任其所有者。因此，您必須提供可靠、高度可見的聯(lián)系信息，以便用戶可以隨時聯(lián)系到您。
您的聯(lián)系信息應包括您的公司名稱、電子郵件地址、辦公地址和電話號碼。一旦潛在客戶看到所有這些聯(lián)系信息，他們就更有可能認為您的公司是合法的。這會建立信任，您的網(wǎng)站的轉換率將會提高。
 

6. 確保更快的頁面加載時間

如果加載時間過長，用戶將離開網(wǎng)頁。如果網(wǎng)頁加載時間超過兩秒，用戶將放棄并轉到另一個網(wǎng)站。用戶還根據(jù)網(wǎng)站的頁面加載速度決定是重新訪問網(wǎng)站還是轉到其他網(wǎng)站。
因此，如果您的網(wǎng)站有一個緩慢的著陸頁，用戶很可能會放棄它。請記住，除了簡單地為桌面用戶提高網(wǎng)站的頁面加載速度外，為移動用戶優(yōu)化頁面也很重要。隨著 Google 推廣移動優(yōu)先戰(zhàn)略，為移動消費者優(yōu)化和開發(fā)您的網(wǎng)頁至關重要。
 
 
7. 結論
創(chuàng)造出色的用戶體驗不僅僅是向用戶展示相關信息。它需要以引人入勝或至少令人愉快的方式提供有價值的數(shù)據(jù)。如果您的網(wǎng)站無法吸引用戶的注意力，那么您的產(chǎn)品或服務的卓越性也無濟于事。