想象一下：您偶然發(fā)現(xiàn)了一個(gè)小型企業(yè)網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)自己被一個(gè)引人入勝的故事所吸引，這個(gè)故事在個(gè)人層面上與你產(chǎn)生了共鳴。

突然間，您感到與品牌的聯(lián)系，并且更傾向于購(gòu)買(mǎi)。

這就是小型企業(yè)網(wǎng)站講故事的力量，在本文中，我們將向您展示如何利用它來(lái)與您的受眾建立聯(lián)系并將您的業(yè)務(wù)提升到一個(gè)新的水平。

為什么講故事對(duì)小型企業(yè)至關(guān)重要

作為小企業(yè)主，您希望盡一切努力從人群中脫穎而出。但是在網(wǎng)站的海洋中，很難吸引潛在客戶的注意力。
這就是講故事的用武之地。通過(guò)分享您的品牌故事并使用敘述與您的受眾建立聯(lián)系，您可以將自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi)來(lái)并建立忠實(shí)的追隨者。
但這不僅僅是為了脫穎而出。講故事對(duì)消費(fèi)者行為有真正的影響。研究表明，人們更有可能記住作為故事呈現(xiàn)的信息，而不是列表或項(xiàng)目符號(hào)中的信息。
當(dāng)您在網(wǎng)站上使用講故事時(shí)，您不僅使您的品牌更令人難忘;你也讓它更具相關(guān)性和情感吸引力。

了解您的受眾

在開(kāi)始制作品牌故事之前，您需要了解您的受眾是誰(shuí)以及他們關(guān)心什么。
他們的痛點(diǎn)是什么？
他們的愿望和價(jià)值觀是什么？
通過(guò)回答這些問(wèn)題，您可以創(chuàng)建一個(gè)在個(gè)人層面上與他們產(chǎn)生共鳴的故事。
例如，假設(shè)您是一名健身教練，專(zhuān)門(mén)與 40 歲以上的女性一起工作。在這種情況下，您的聽(tīng)眾可能正在處理荷爾蒙變化、低能量以及隨著年齡增長(zhǎng)而感到強(qiáng)壯和健康的愿望等問(wèn)題。通過(guò)制作一個(gè)品牌故事，強(qiáng)調(diào)你對(duì)這些問(wèn)題的理解以及你幫助女性克服這些問(wèn)題的能力，你可以與你的受眾建立強(qiáng)大的情感聯(lián)系。

打造您的品牌故事

您的品牌故事不僅僅是事實(shí)列表或營(yíng)銷(xiāo)宣傳。這是一種使您的品牌栩栩如生并與您的受眾相關(guān)的敘述。有幾個(gè)關(guān)鍵要素構(gòu)成了一個(gè)偉大的品牌故事：

主角

您的品牌故事應(yīng)該有一個(gè)您的受眾可以支持的主角。這可能是您，企業(yè)主，也可能是代表您品牌的虛構(gòu)角色。
爭(zhēng)論
每個(gè)好故事都需要爭(zhēng)論，您的品牌故事也不例外。您在建立業(yè)務(wù)時(shí)遇到了哪些障礙，您是如何克服這些障礙的？

決議

您的品牌故事應(yīng)該有一個(gè)圓滿的結(jié)局（或者至少是一個(gè)令人滿意的結(jié)局——您取得了什么成就，您的品牌是如何讓您的客戶與眾不同的？）
例如，假設(shè)您經(jīng)營(yíng)一家狗狗美容公司。您的品牌故事可能集中在一只獲救的美國(guó)斗牛犬身上，它來(lái)到您的沙龍時(shí)看起來(lái)很不開(kāi)心。
通過(guò)您專(zhuān)業(yè)的美容技巧和富有同情心的照顧 ，您將這只狗變成了一只快樂(lè)、健康的寵物，被一個(gè)充滿愛(ài)的家庭收養(yǎng)。
通過(guò)在您的網(wǎng)站上講述這個(gè)故事，您不僅僅是在推廣您的業(yè)務(wù);您還強(qiáng)調(diào)了您對(duì)動(dòng)物福利的承諾，并與觀眾建立了情感聯(lián)系。
企業(yè)如何使用講故事的其他示例：
攝影師可能會(huì)使用品牌故事來(lái)展示他們對(duì)捕捉生活中特殊時(shí)刻的熱情。他們可以分享他們與客戶建立的有意義的故事，以及他們?nèi)绾螏椭蛻魟?chuàng)造持久的記憶。
健身工作室可以強(qiáng)調(diào)其致力于幫助人們實(shí)現(xiàn)健康目標(biāo)。他們可以分享通過(guò)健身改變生活的客戶的故事，或者工作室自己如何成為一個(gè)受歡迎的、包容的空間。
一家咖啡店可能會(huì)利用品牌故事來(lái)創(chuàng)造一個(gè)溫暖而受歡迎的氛圍，感覺(jué)就像一個(gè)遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的家。他們可以分享關(guān)于咖啡豆的起源和烘焙過(guò)程的故事，或者他們舉辦的社區(qū)活動(dòng)，讓人們聚在一起喝一杯咖啡。

將講故事融入您的網(wǎng)站

既然您已經(jīng)精心制作了你的品牌故事，那么是時(shí)候把它融入您的網(wǎng)站內(nèi)容了。有幾種方法可以做到這一點(diǎn)：

使用視覺(jué)效果

高質(zhì)量的圖片和視頻是將您的品牌故事生動(dòng)起來(lái)的好方法，考慮使用您的產(chǎn)品或團(tuán)隊(duì)成員的照片，或者制作一個(gè)以引人注目的方式“講述”您的品牌經(jīng)歷的視頻。

突出您的使命

您的品牌故事應(yīng)該被編織到您的網(wǎng)站使命宣言和簡(jiǎn)介頁(yè)面中。確保您網(wǎng)站的這些部分反映了您的品牌故事和價(jià)值觀。
以下是一些幫助您入門(mén)的示例：
在XYZ面包店，我們不僅僅是一家面包店，而是一個(gè)社區(qū)。我們致力于使用當(dāng)?shù)夭少?gòu)的食材并提供熱情好客的氛圍，這源于我們相信美食能把人們聚集在一起。我們熱衷于創(chuàng)造一個(gè)空間，讓我們的顧客感覺(jué)自己像家庭的一部分，每一口美味的烘焙食品都講述著質(zhì)量和關(guān)懷的故事。
在ABC Cleaners，我們不僅僅致力于清潔家庭，我們致力于清潔地球。我們的品牌故事是可持續(xù)發(fā)展的，專(zhuān)注于使用環(huán)保清潔產(chǎn)品和減少浪費(fèi)。我們相信，一個(gè)干凈的家也應(yīng)該是一個(gè)健康的家，我們的客戶的滿意度來(lái)自于知道他們干凈的家正在為一個(gè)更清潔的世界做出貢獻(xiàn)。
在 Grooming Haven，我們不僅從事寵物美容業(yè)務(wù)，我們還致力于創(chuàng)造快樂(lè)、健康的寵物和快樂(lè)、滿意的寵物主人。我們的品牌故事是一個(gè)充滿同情心和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的故事，專(zhuān)注于提供高優(yōu)質(zhì)的美容服務(wù)，讓寵物保持最佳外觀和狀態(tài)。我們知道每只寵物都有自己獨(dú)特的故事，我們致力于幫助它們?cè)谖磥?lái)時(shí)間保持最佳狀態(tài)。


使用推薦信
來(lái)自滿意客戶的推薦是強(qiáng)化您的品牌故事和建立社會(huì)證明的有力方式。在整個(gè)網(wǎng)站上使用客戶報(bào)價(jià)和評(píng)論瀏覽您的網(wǎng)站，以表明您的品牌正在真正改變?nèi)藗兊纳睢?

與觀眾互動(dòng)

最后，通過(guò)講故事與觀眾互動(dòng)很重要。這意味著將您的品牌故事作為與客戶和關(guān)注者對(duì)話的起點(diǎn)。
例如，您可以根據(jù)您的品牌故事開(kāi)發(fā)一個(gè)測(cè)驗(yàn)，幫助客戶在玩樂(lè)的同時(shí)更多地了解您的業(yè)務(wù)。寵物美容企業(yè)可以創(chuàng)建一個(gè)測(cè)驗(yàn)，幫助客戶根據(jù)他們的品種或個(gè)性確定寵物的美容需求。
您可以鼓勵(lì)客戶分享自己使用您的產(chǎn)品或服務(wù)的照片或視頻，然后在您的網(wǎng)站或社交媒體頁(yè)面上展示這些帖子。這有助于圍繞您的品牌建立社區(qū)意識(shí)，并鼓勵(lì)您的客戶對(duì)您的成功進(jìn)行更多投資。
使用社交媒體或視頻會(huì)議平臺(tái)主持現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答環(huán)節(jié)，您可以在其中回答客戶和關(guān)注者的問(wèn)題。這為您提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，可以分享更多關(guān)于您的品牌故事的信息，并在個(gè)人層面上與您的受眾建立聯(lián)系。
將故事納入您的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以幫助與訂閱者建立更深層次的聯(lián)系。例如，服裝品牌可以分享有關(guān)其最新系列背后的靈感的故事，或者食品配送服務(wù)可以分享有關(guān)與他們合作的當(dāng)?shù)剞r(nóng)民和生產(chǎn)者的故事。
通過(guò)分享團(tuán)隊(duì)、工作區(qū)或創(chuàng)意過(guò)程的照片或視頻，讓您一瞥業(yè)務(wù)的幕后運(yùn)作。這有助于使您的品牌人性化，并讓您的客戶與他們喜愛(ài)的產(chǎn)品或服務(wù)背后的人建立更緊密的聯(lián)系。
對(duì)于那些想與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開(kāi)來(lái)并建立忠實(shí)追隨者的小企業(yè)來(lái)說(shuō)，講故事是一個(gè)強(qiáng)大的工具。
 
通過(guò)了解您的受眾并精心打造一個(gè)引人注目的品牌故事，您可以與客戶建立超越簡(jiǎn)單交易的情感聯(lián)系。
將講故事融入您的網(wǎng)站，并通過(guò)社交媒體和其他渠道與觀眾互動(dòng)，可以幫助你建立一個(gè)為您的品牌成功投資的支持者社區(qū)。所以，不要害怕分享你的故事，讓您的客戶了解您的企業(yè)的核心和靈魂。