在企業(yè)知識庫領(lǐng)域,據(jù)凱捷提供的數(shù)據(jù)顯示,當前有80%的企業(yè)數(shù)據(jù)是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)(文檔、幫助網(wǎng)站支持文檔等)。由于數(shù)據(jù)不斷激增,且通常較為分散,企業(yè)員工在查詢關(guān)鍵信息時,常面臨內(nèi)容不準確,關(guān)鍵信息難以查詢等難點。亞馬遜云科技與合作伙伴一道利用生成式AI技術(shù)為客戶構(gòu)建企業(yè)級智能知識庫,集合搜索引擎和大語言模型,從智能知識庫的架構(gòu)設(shè)計、大語言模型預訓練、人工智能與機器學習技術(shù)等方面幫助客戶快速搭建知識庫對話應用,助力企業(yè)員工在知識庫中快速找到精準和高實效性的內(nèi)容,將原始企業(yè)資料轉(zhuǎn)化為可利用的數(shù)字資產(chǎn),可大幅提升生產(chǎn)與辦公效率,并提升客戶體驗。