歷經(jīng)多個(gè)階段，線上渠道多平臺(tái)發(fā)力獲強(qiáng)勁增長(zhǎng)。2012年，公司與天貓、京東及其他領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)購物平臺(tái)建立起緊密，主要用于清理存貨；2015年，充分合作布局天貓、抖音、微信小程序等平臺(tái)，專注于提供有別于線下店鋪所出售產(chǎn)品的線上特供產(chǎn)品，以協(xié)調(diào)線下分銷商與公司之間的利益，提高銷售額；2016年起，公司采用O2O模式，與天貓等多平臺(tái)合作提高線上曝光度，近年來線上業(yè)績(jī)強(qiáng)勁增長(zhǎng)。2021年特步主品牌線上收入占比超過30%。
在全場(chǎng)景覆蓋不斷完善的同時(shí)，順豐同城抓住流量多極化發(fā)展機(jī)遇，積極引流。一方面公司利用微信這個(gè)用戶私域流量聚集的渠道，提供實(shí)時(shí)配送服務(wù)。針對(duì)微信生態(tài)，該公司推出實(shí)時(shí)物流助手，接入微信小程序及收款小賬本，使中小型商家僅需點(diǎn)擊數(shù)次便可開設(shè)在線零售店、安排同城配送并收款，從而實(shí)現(xiàn)在線到線下(O2O)獲客過程閉環(huán)。
酒小二經(jīng)營包含啤酒、葡萄酒、白酒、洋酒四大品類1100余種酒水SKU及酒類強(qiáng)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，通過APP、微信商城、小程序、第三方平臺(tái)(餓了么、美團(tuán)外賣、京東到家)、前置倉、配送團(tuán)隊(duì)、呼叫中心的有效協(xié)作，實(shí)現(xiàn)同城酒水下單25分鐘內(nèi)極速送達(dá)。酒小二專注于酒類的同城垂直配送，致力于打造酒類銷售的業(yè)務(wù)生態(tài)。在酒類O2O領(lǐng)域、B2B領(lǐng)域以及線下體驗(yàn)領(lǐng)域等營造基于酒小二客戶群的同城速配、個(gè)性化定制、商家訂單以及現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)的業(yè)務(wù)生態(tài)環(huán)境。
